2019-09-24 19:15:33
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享骑电单车,客服一手遮天,投诉

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1楼.享骑电单车,客服一手遮天,投诉无门。蝶衣8822017-8-12

游客回复:2楼.今天晚上骑“享骑单车”到汇智国际那里吃饭,临时锁车后离开(app显示已锁)。吃完东西出来发现已锁的车被骑走,而仍在计费。重点来了,打客服电话问怎么办,客服让我去找到这个被骑走的车,再把车还到停车点。否则不能停止计费,并且不能退押金,并且需交150拖车费。现在是晚上,我一个女生,车子被骑到的位置不知道是否很荒凉,并且告诉了客服手机只剩7%电(且没带现金,以后改)客服坚持要我马上去找到车。我要找他们领导,他说他就是客服最高领导了,工号117,姓名是隐私。我说投诉,他说没关系。我的三观已经被刷新了,这样的公司已经没有任何用户体验,再往前一步就是流氓公司了。幸好手机1%点撑到最后,不然我今天可能到不了家了。(为了找他们车子走到了不认识的地方迷路)明天上午会打12315.不知道会不会管制,可以说是投诉无门,只能曝光,望转发。气……永远不会再用,可怕的公司。蝶衣8822017-8-12回复(13)

游客回复:4楼.而且我也发现了他们上锁可迟钝了。4543587042017-8-18回复

游客回复:5楼.我昨晚也出现这样的问题,已经结账显示花费都少了,现在是第二天中午了还在计费呢。打客服电话不通,留言没人回。真实**公司sundabiao2017-9-6回复

游客回复:6楼.我跟你一模一样的遭遇临终补刀2017-9-28回复

游客回复:7楼.垃圾公司。。。程序员更垃圾。连个异常订单处理机制都没有,你家电动车能骑100多小时不用充电啊,脑子呢。。。。。。为爱守一座空城2017-9-30回复

游客回复:8楼.表示已扣费100多小时,就是不给还车,客服电话打了几百遍,人工客服永远排不到队,留言就是石沉大海。。。。为爱守一座空城2017-9-30回复(2)

游客回复:9楼.我的也是客服电话打了那么久一直没人接是不是故意不接的车子临时没上锁被人骑跑了急啊这APP只有小黄车可行这个再也不骑了香港中盛科美?2017-10-8回复

游客回复:11楼.在上海使用享骑共享电动车,明明在停车点点了还车,不知道要三分钟后APP才能反映是否还车成功,当时因为赶公司班车,以为车子在停放点还车即可,不知道没有还车成功,导致到下次使用车子的时候才发现车子未还,然后已经收费280多元钱,第一时间联系客服,在线客服无人应答,电话一直无人接听,(工作日时间),然后在第二天一早打电话打了很多个以后终于接通,然后客服工号为179的人员工作态度极其恶劣,第一时间说扣我50元钱,我当时说这个不合理,然后又说扣我30元,然后给**作还车。当时为了尽快还掉车子默认接受了30元的扣款,我觉得很不合理,车子不可能我一天24小时在骑行,更加不可能我连续几个24小时都在骑行,期间未接到平台任何电话及短信提醒,客服给到的回复是因为APP没有更新到最新版本,如果说系统完善,那么在打开app的时候就应该提醒大家更新APP,在未有任何提醒的情况下,我觉得这个是很不合理,很不公道的,本来就是公司BUG,为什么让消费者买单,首先客服并实际为客户未解决问题,期间态度恶劣,请公众给予评价,上海享骑共享电动车简直就是霸王条约。7046687392017-10-24回复

游客回复:13楼.扣钱快的不得了!退钱20天了就是不退!是不是诈骗!nijaha1-2311:56回复(2)

游客回复:14楼.我也想投诉,退押金总是在拖,就是不给退,我现在都不知道去哪里投诉,真希望大家注意z773875521-2410:25回复(30)

游客回复:15楼.他们说的1-3天,但第三天了还一点信都没,难道是不到第三天就不退么,扯淡,自己的钱放到他们那让他们拿去赚钱,结果要的时候就不给了,还霸王条款的1-3天,刚才给客服打电话,客服还扯淡的说财务10:30才上班,***的,前两天没上班吗?非要我今天打电话的时候才上班的吗?就是无耻的拖着不退押金z773875521-2410:28回复

游客回复:17楼.我也是退款了一个多星期,一直说加急加急,我真是气死了diudiuai10251-2813:56回复

游客回复:18楼.给你们看看这服务态度最后还发信息不出了跌价钱1-2814:02回复

游客回复:19楼.大家都一样,这家万博体育app1.0下载_万博体育app2.0最新版_万博manbetx下载 app公司gaowei520852-117:07回复

游客回复:20楼.大家帮帮忙,我要投诉上海享骑电单车,怎么投诉,在线等,押金不退,总是审核中。香雨林吉2-316:24回复

游客回复:21楼.香雨林吉2-317:33回复

游客回复:22楼.我3月7日申请退诚信金的到今天还没退,多次联系客服都说已退了,我说明多次联系都没有收到退款,客服让我明天等电话,可从未接过电话,17和25号客服都是这样骗人的,望朋友们相互转告,千万别上当了,决不能用享骑电动车后来者514-1114:39回复

游客回复:23楼.只要用了就别想退诚信金啦后来者514-1114:44回复

游客回复:24楼.一模一样的情况,叫我自己去拖车,要不人付50块钱。车没有锁,APP也没人提示,很容易就忘了。想着法的赚钱,简直了。客服也是横的不得了。真一手遮天了。Seans0n8-915:53回复

游客回复:25楼.享骑这个平台真是个垃圾平台,我扫码显示可以骑16公里,结果只骑了8公里,车子后轮一点都不动,关健的是推不了了,离停车点800米远,只好要求客服停车,客服要求扣50元,明明是他们的车子质量问量,申诉还无门,有时连续扫20辆全部是坏的。本来是好好的心情上班或下班,扫得心情都变差了杨新兰9904228-2411:41回复(2)

游客回复:27楼.再也不用享骑了妈的,好几次骑到一半扑的没电,还没地方还车,拖着走根本走不快,跟被卡住了一样,***着急上班还给你找停车点,今天爱扣多少扣多少吧,反正我拍了照片,请问大家哪里可以投诉享骑,最好像投诉快递那样能快速有效果的,自己产品不行就别拿出来给消费者,有问题还永远找不到客服,你们是不是觉得消费者都是傻子lynnpan11049-310:11回复

游客回复:28楼.东方人晚饭吉米1799-415:51回复

游客回复:29楼.突然没电了,客服联系不上,投诉无门。。还在持续计费。。。吉米1799-415:52回复

游客回复:30楼.我什么时候骑了6634分钟,几天几夜不睡觉,你骑给我看看!莫名其妙的欠费了五百多块钱!投诉无门!这家公司就是万博体育app1.0下载_万博体育app2.0最新版_万博manbetx下载 app,专门占用人民资金骗钱!客服永远找不到人!我准备去工商局投诉了!等着媒体曝光这些黑心公司Luna爱月野兔9-1013:56回复(1)

游客回复:31楼.享骑客服人员服务态度不好,我也还不车,都两天也没给我解决办法,我之前打过12315投诉电话,今天享骑客服给我打电话了解一下情况就说我们会收取你2元手续费我心里想着还可以谁知道他们还是扣了我150元,希望大家不要用这个软件太坑了!帮我顶起来,曝光他们!Wangjie12348889-1023:29回复(1)

游客回复:32楼.享骑电单车,我一直用,要不就是车找不到,要不就是车坏的,还不上车,以前到了几十块钱,你账户没钱了会自动关闭订单,现在是无止境的扣款,排队在线客服以前是等待几十人,现在好了1000人以上,特别吓人,致电电话客服,永远没人接,然后就是客服忙线,请稍后再拨,挂了,扣了我几百块钱,还是关闭不了订单,非常气人,投诉~蓝依心空9-1212:52回复

游客回复:33楼.这个狗屁电单车,我看到一辆砸一辆,车少押金不退,各种问题。电话打不通,押金永远不退,黑心商家,有谁知道投诉电话,分享一下。工作1周9-1409:38回复
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